以市場為中心

企業(yè)是因為有市場才開辦的，沒有市場，企業(yè)就沒有生存的空間，因而，企業(yè)的一切行為，都應(yīng)以市場為中心；

企業(yè)的架構(gòu)、制度、流程的設(shè)置，以及企業(yè)員工的行為都應(yīng)以是否有利于市場運作作為我們判斷其優(yōu)劣的標準，工作中出現(xiàn)矛盾和沖突時，應(yīng)傾向于優(yōu)先考慮滿足市場或顧客需求；

優(yōu)先考慮和滿足市場需求要有具體的措施，措施要盡可能事前設(shè)定，雖然會偶有特殊，但特殊太多就說明原有的設(shè)置并非真的以市場為中心，就會帶來管理的混亂，從另一方面給企業(yè)帶來的生存的危機。

簡單、量化、責權(quán)明晰

管理工作要高效、低成本、易記憶、易執(zhí)行，就只能簡單——這是我們在設(shè)定制度和流程時是否有效的判斷準則。

能量化的工作和權(quán)限，一定要以量化的指標下達，才具可操作性，才能考核。沒有量化則等同于放任，就難于有效地操作、監(jiān)管和評價。

每個職位的所履行的職能、要承擔的責任和義務(wù)，以及要給予的相應(yīng)的權(quán)利，要以不會模棱兩可的字眼清楚地以書面的形式下達，并要講解給本人，告知相關(guān)的人員。只有這樣，才能讓執(zhí)行者有效地、高效地履行其職責。

坦誠、雙贏、換位思考

部門之間、同事之間、上下級之間、合作伙伴及與客戶之間都應(yīng)坦誠相待，因為只有坦誠，我們才能達至彼此的信任，靠一時的耍小聰明，是不可能有長久的友誼和合作的。

共事或合作，好的效果是雙贏，在合作和利益分配中，如果只有一方獲利或分配不公，另一方的心理是不會平衡的，那就會有后遺癥，就難以繼續(xù)合作和共事，彼此在一起亦不會心情愉快。

如何能讓對方覺得公平和容易接受?好的辦法就是設(shè)身處地地站在對方的立場上考慮問題，如果自己也不能接受，則對方亦然。

坦誠、雙贏、換位思考不僅僅是一種相處的準則，更是一種做事或思維的方式，需要我們以時間去造就，養(yǎng)成習慣。